Documento legal
Termos de Uso
Última atualização: junho de 2024
Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do site e dos desafios virtuais da FORJA (a "Plataforma"). Ao se cadastrar, inscrever-se em um desafio ou efetuar um pagamento, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar, não utilize a Plataforma.
1. O que é a FORJA
A FORJA é uma plataforma de desafios virtuais que transforma quilômetros de corrida e pedalada em conquistas. A FORJA não é uma organizadora de eventos presenciais nem uma corrida cronometrada oficial. Os desafios são realizados por conta e risco do participante, onde e quando ele preferir.
2. Cadastro e conta
- Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
- Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade na sua conta.
- Cada participante recebe um número FORJA único e vitalício, que identifica sua trajetória na Plataforma.
3. Regras dos desafios
- Um desafio ativo por vez. Cada Forjador só pode manter um desafio ativo simultaneamente — e, dentro dele, uma etapa ativa por vez.
- O próximo desafio ou etapa só é liberado após a conclusão do atual ou a desistência formal.
- O progresso é registrado pelo próprio Forjador na Minha Área, com o print do treino (tela do relógio ou do aplicativo de corrida ou pedal) mostrando distância e data. A FORJA pode revisar os comprovantes e desconsiderar registros com print ilegível, de terceiros, adulterado ou com distância diferente da informada.
- Cada desafio possui meta de quilometragem (corrida ou pedalada) e prazo próprios, informados antes da inscrição.
4. Desistência e perda de progresso
Atenção: a desistência de um desafio é definitiva e irreversível. Todo o progresso acumulado é perdido e não pode ser transferido ou aproveitado em outro desafio. Ao confirmar a desistência, você reconhece e aceita essa condição.
5. Pagamentos e preços
- O valor de cada inscrição é exibido no momento da compra. Pagamentos são processados por gateways parceiros.
- Aceitamos PIX e cartão de crédito, com cobrança à vista. Os dados do cartão são digitados na página segura do gateway; a FORJA não tem acesso a eles.
- A inscrição é confirmada após a aprovação do pagamento.
- Antes de finalizar qualquer pagamento, é necessário aceitar estes Termos e a Política de Privacidade.
6. Direito de arrependimento e reembolso
- Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar reembolso em até 7 (sete) dias da compra, desde que não tenha iniciado o desafio de forma relevante.
- Após esse prazo, ou havendo progresso registrado, o valor não é reembolsável, pois o acesso e os benefícios já foram disponibilizados.
- Solicitações: suporte@forjarun.com.
7. Kits, medalhas e recompensas
- Ao concluir um desafio/etapa, você desbloqueia o kit correspondente (medalha + camisa).
- As medalhas não são vendidas separadamente — são exclusivamente conquistadas.
- O envio do kit é feito para o endereço cadastrado, nos prazos informados, podendo variar por região.
8. Comprovação por print
O Forjador declara que os prints enviados são autênticos e correspondem a treinos realizados por ele. O envio de comprovantes falsos, adulterados ou de outra pessoa pode levar à desconsideração dos registros e ao cancelamento da inscrição. Cada registro possui limite de distância proporcional à meta do desafio.
9. Saúde e responsabilidade do participante
A prática de atividade física envolve riscos. Consulte um médico antes de iniciar. Você participa por sua conta e risco; a FORJA não se responsabiliza por lesões, acidentes ou problemas de saúde decorrentes da prática.
10. Propriedade intelectual
A marca FORJA, o símbolo, os textos, as artes, as medalhas e todo o conteúdo da Plataforma são protegidos por direitos autorais e de propriedade industrial. É proibido reproduzir, copiar ou usar comercialmente sem autorização expressa.
11. Conduta do usuário
É proibido fraudar atividades, burlar a validação, usar bots, compartilhar credenciais indevidamente ou praticar qualquer ato que prejudique a Plataforma ou outros participantes. O descumprimento pode levar à suspensão ou exclusão da conta, sem reembolso.
12. Limitação de responsabilidade
A Plataforma é fornecida "como está". Empregamos esforços para mantê-la disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. A FORJA não responde por danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.
13. Alterações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página. O uso continuado após alterações significa concordância com a nova versão.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.